Gizlilik Politikası

Anka Ses İşitme Merkezi olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası; web sitemiz üzerinden toplanabilecek kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların hangi haklara sahip olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret ederek veya iletişim kanallarımız üzerinden bizimle paylaşımda bulunarak, bu politikada belirtilen esaslar hakkında bilgilendirilmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Web sitemiz ve hizmet süreçlerimiz kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Anka Ses İşitme Merkezi tarafından işlenebilir.

Adres: Mutlukent Mahallesi, Doğan Taşdelen Bulvarı 43/B - Çankaya/Ankara

Telefon: 0546 930 08 24

E-posta: ankasesisitmecihazlari@gmail.com

2. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad, soyad gibi kimlik bilgileriniz,
Telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileriniz,
İletişim formu, WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla ilettiğiniz mesaj içerikleri,
Randevu ve danışmanlık taleplerinize ilişkin bilgiler,
İşitme cihazı, işitme testi, cihaz bakımı, pil, aksesuar ve SGK süreci hakkında tarafınızca iletilen bilgiler,
Web sitesi kullanımınıza ilişkin IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret tarihi, sayfa görüntüleme ve çerez verileri gibi teknik bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Randevu taleplerinizin alınması ve sonuçlandırılması,
İşitme cihazı danışmanlığı hizmetlerinin sunulması,
Phonak işitme cihazları ve diğer işitme çözümleri hakkında bilgilendirme yapılması,
İşitme testi, cihaz uygulaması, cihaz ayarı, bakım ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
SGK ile cihaz alımı konusunda bilgilendirme ve yönlendirme yapılması,
İletişim taleplerinizin yanıtlanması,
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Web Sitesi Kullanımı ve Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve teknik güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, ziyaret ettiğiniz sayfalar, kullanım tercihleri ve teknik oturum bilgileri gibi verilerin işlenmesini sağlayabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aşağıdaki kişi veya kurumlarla paylaşılabilir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
SGK süreçleri kapsamında ilgili kurumlar,
İşitme cihazı tedarikçileri ve teknik servis süreçleri,
Web sitesi, yazılım, hosting, e-posta ve iletişim altyapısı hizmeti alınan tedarikçiler,
Muhasebe, hukuki danışmanlık ve teknik destek hizmeti alınan kişiler.

Kişisel verileriniz, işleme amacı dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçla satılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. İşleme amacının ortadan kalkması veya saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Verilerin Güvenliği

Anka Ses İşitme Merkezi, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında tamamen risksiz bir güvenlik garanti edilemez. Bu nedenle web sitesi üzerinden özel nitelikli veya hassas bilgileri paylaşırken dikkatli olmanız önerilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine, harita servislerine, sosyal medya platformlarına veya farklı hizmet sağlayıcılarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından Anka Ses İşitme Merkezi sorumlu değildir.

Üçüncü taraf web sitelerini ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

9. WhatsApp, Telefon ve E-posta İletişimi

Web sitemizde yer alan WhatsApp, telefon ve e-posta bağlantıları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu kanallar aracılığıyla paylaştığınız bilgiler, talebinizin yanıtlanması, randevu oluşturulması veya danışmanlık sürecinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

WhatsApp gibi üçüncü taraf iletişim platformlarının kendi gizlilik politikaları ve veri işleme süreçleri olabilir. Bu platformların kullanımından doğan veri işleme faaliyetleri ilgili platformların kendi politikalarına da tabi olabilir.

10. İlgili Kişi Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kanunda düzenlenen diğer haklara sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için Anka Ses İşitme Merkezi ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

Adres: Mutlukent Mahallesi, Doğan Taşdelen Bulvarı 43/B - Çankaya/Ankara

E-posta: ankasesisitmecihazlari@gmail.com

Telefon: 0546 930 08 24

11. Politika Değişiklikleri

Anka Ses İşitme Merkezi, işbu gizlilik politikasını yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya web sitesi yapısındaki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel gizlilik politikası web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son güncelleme tarihi: 08.07.2026